Pusat Bantuan

Transfer

Maqmur Transfer merupakan layanan yang memberikan kamu kemudahan untuk melakukan transfer antar bank di Indonesia tanpa biaya.


Masih butuh bantuan ?

Ya, Maqmur Transfer bekerja sama dengan PT Inklusi Keuangan Nusantara yang sudah memiliki lisensi Transfer Dana dari Bank Indonesia dengan nomor izin 21/253/Bd/8 yang dikeluarkan pada 14 Agustus 2019.

Untuk keamanan uang pengguna, seluruh perpindahan uang terjadi di dalam sistem bank, sehingga uang kamu akan aman.


Masih butuh bantuan ?

Maqmur Transfer bekerja sebagai jembatan transaksi antar bank. Jadi kamu perlu melakukan transfer terlebih dahulu ke rekening Maqmur bank pengirim (BRI, BNI, BCA dan Mandiri), kemudian uang kamu akan dikirimkan ke rekening bank tujuan. 


Masih butuh bantuan ?

Transaksi transfer memiliki batasan nominal sebagai berikut:

  1. Nominal minimum sebesar Rp 10.000 per transaksi
  2. Nominal maksimum sebesar Rp 50.000.000 per transaksi
  3. Tidak ada biaya admin untuk transaksi dengan nilai akumulasi harian hingga Rp 5.000.000
  4. Biaya admin sebesar Rp 2.500 untuk transaksi yang bernilai lebih dari Rp 5.000.000
  5. Biaya lainnya sebesar nilai kode unik
  6. Biaya admin, limit transaksi akumulasi harian, dan biaya-biaya lainnya dapat berubah sewaktu-waktu.

Masih butuh bantuan ?

Sesuai namanya, kode unik berfungsi untuk mengidentifikasi pembayaran kamu.

Kode unik dari produk Prabayar, Pascabayar, transfer bank akan diakui sebagai donasi yang akan diteruskan ke lembaga penerima donasi. Sehingga kode unik tidak dikembalikan ke kamu ataupun ke rekening tujuan.


Masih butuh bantuan ?

Kamu bisa transfer melalui rekening BRI, BNI, BCA dan Mandiri ke semua rekening bank di Indonesia.


Masih butuh bantuan ?

Kamu bebas melakukan transaksi selama 24 jam, namun untuk transaksi di malam hari ada kemungkinan terjadi keterlambatan dikarenakan cutoff dari pihak mitra.

SLA paling lambat 1×24 jam.


Masih butuh bantuan ?

Tentu ada!

Setelah kamu selesai mengisi form transfer, kamu akan diberikan waktu selama 1×24 jam untuk melakukan pembayaran, ingat:

  • Kalau sudah yakin, jangan ditunda-tunda
  • Baca lagi instruksi transfernya, pastikan kamu transfer ke rekening yang benar. 
  • Pastikan juga kode unik kamu sudah benar
  • Klik “saya sudah transfer” di aplikasi Maqmur supaya transaksi kamu segera kami proses
  • Simpan bukti transfer, kalau-kalau diperlukan

Masih butuh bantuan ?

Secara prosedur, transaksi akan diproses sesuai jam operasional Maqmur, yaitu Senin – Minggu pukul 08.00 – 20.00. Namun, umumnya semua transfer dilakukan hampir real-time.


Masih butuh bantuan ?

Kamu akan mendapatkan notifikasi pada aplikasi Maqmur kamu, selain itu dari riwayat transaksi transfer kamu juga bisa update dengan status transaksi kamu.


Masih butuh bantuan ?

Jika kamu melakukan transfer tetapi tidak sesuai dengan nominal yang diinstruksikan atau karena satu dan lain hal transaksi kamu menjadi gagal, silahkan mengajukan refund request di aplikasi Maqmur. 

Kamu bisa menemukan fitur pengajuan refund dari detail riwayat transaksi kamu yang telah berstatus “gagal”.

Maqmur tidak dapat memproses transaksi yang nominalnya berbeda dengan nominal yang diinstruksikan di detail order.
Untuk mengajukan permohonan refund, jangan lupa untuk menyiapkan bukti transfer, ya. Pengajuan refund kamu akan kami proses dalam H+1 setelah data valid diterima.


Masih butuh bantuan ?

Jika kamu melakukan transfer tetapi tidak sesuai dengan nominal yang diinstruksikan atau karena satu dan lain hal transaksi kamu menjadi gagal, silahkan mengajukan refund request di aplikasi Maqmur. 

Kamu bisa menemukan fitur pengajuan refund dari detail riwayat transaksi kamu yang telah berstatus “gagal”.

Maqmur tidak dapat memproses transaksi yang nominalnya berbeda dengan nominal yang diinstruksikan di detail order.
Untuk mengajukan permohonan refund, jangan lupa untuk menyiapkan bukti transfer, ya. Pengajuan refund kamu akan kami proses dalam kurun waktu H+1.


Masih butuh bantuan ?

Jika kamu melakukan transfer tetapi tidak sesuai dengan nominal yang diinstruksikan atau karena satu dan lain hal transaksi kamu menjadi gagal, silahkan mengajukan refund request di aplikasi Maqmur. 

Kamu bisa menemukan fitur pengajuan refund dari detail riwayat transaksi kamu yang telah berstatus “gagal”.

Maqmur tidak dapat memproses transaksi yang nominalnya berbeda dengan nominal yang diinstruksikan di detail order.
Untuk mengajukan permohonan refund, jangan lupa untuk menyiapkan bukti transfer, ya. Pengajuan refund kamu akan kami proses dalam kurung waktu H+1.


Masih butuh bantuan ?

Ada dong! Jika transaksi kamu sudah berhasil, kamu bisa mendapatkan bukti transfer ataupun receipt-nya di aplikasi Maqmur.


Masih butuh bantuan ?