Pusat Bantuan

Account

Jika kamu ingin membuat akun di aplikasi Maqmur, silakan ikuti langkah mudah dibawah ini:

  • Unduh aplikasi Maqmur di Google Playstore.
  • Klik ‘Daftar’ dan isi nama lengkap sesuai dengan KTP.
  • Masukkan kode OTP yang sudah dikirimkan ke nomor handphone kamu.

Selamat, pendaftaran akun Maqmur sudah selesai. Silakan lakukan verifikasi untuk dapat menggunakan fitur-fitur menarik Maqmur.


Masih butuh bantuan ?

Untuk masuk ke aplikasi Maqmur, silakan ikuti langkah-langkah mudah di bawah ini:

  • Buka aplikasi Maqmur dan klik tombol ‘Masuk’.
  • Masukkan nomor handphone yang sudah didaftarkan.
  • Masukkan kode verifikasi/OTP yang sudah dikirimkan ke nomor handphone kamu.

Selamat, kamu sudah masuk ke aplikasi Maqmur.


Masih butuh bantuan ?

Jika kamu belum mendapatkan kode verifikasi (OTP) melalui SMS ketika masuk ke akun Maqmur,

  • Pastikan kamu memasukkan nomor handphone yang sudah terdaftar di Maqmur.
  • Pastikan kamu sudah tersambung dengan jaringan internet yang stabil.
  • Harap menunggu kurang lebih 90 detik hingga SMS kode verifikasi diterima, pastikan kamu menerima kode tersebut.

Maqmur tidak pernah meminta kode OTP untuk alasan apa pun. Jadi, jika ada pihak yang mengatasnamakan Maqmur (PT. Neu Inklusi Keuangan) atau afiliasinya meminta kode OTP tersebut, mohon untuk tidak dipercaya dan tidak memberikan kode OTP.


Masih butuh bantuan ?

Demi alasan keamanan, kami tidak mengizinkan adanya kegiatan berbagi akun dengan pengguna lainnya.

Berbagi akun dapat mengindikasikan adanya penipuan seperti pembajakan akun. Segala tindakan tersebut tidak akan kami toleransi dan kami tidak bertanggung jawab dengan alasan apapun.

Selain itu, berbagi akun dengan orang lain dapat menimbulkan masalah keamanan yang serius bagi kamu. Misalnya, mereka dapat menggunakan akun kamu untuk melakukan tindakan yang ilegal dan tidak dapat dipertanggungjawabkan.


Masih butuh bantuan ?

Sebelum kamu bisa bertransaksi di Maqmur, harap pastikan bahwa akun kamu sudah terverifikasi.

Jika akun kamu belum terverifikasi, ikuti langkah mudah di bawah ini:

  • Pastikan bahwa KTP kamu merupakan KTP elektronik.
  • Silakan klik nama kamu yang tertera di bagian atas beranda Maqmur.
  • Klik kembali nama kamu di bagian atas halaman yang terbuka.
  • Klik tombol ‘Lanjut’ dan ikut instruksi yang sudah diberikan.
  • Jika sudah selesai, silakan tunggu selama maksimal 2 hari kerja untuk kami bisa memverifikasi akun kamu.

Jika akun kamu sudah terverifikasi, kamu bisa menggunakan semua fitur Maqmur yang sangat menarik.


Masih butuh bantuan ?

Kamu bisa mengakses menu akun dengan cara menekan nama di bagian atas beranda Maqmur. Kemudian di bagian atas halaman terbuka, kamu bisa melihat status verifikasi akun.


Masih butuh bantuan ?

Biasanya verifikasi kamu ditolak karena beberapa hal berikut ini:

  • Pastikan eKTP yang digunakan milik kamu sendiri.
  • Pastikan eKTP dalam kondisi baik (tidak rusak) dan masih terbaca ketika difoto.
  • Pastikan kamu mengikuti instruksi dengan saksama saat melakukan verifikasi.
  • Pastikan nama Ibu yang kamu input di formulir verifikasi sudah sesuai data kependudukan.

Sekarang coba submit ulang verifikasi akun kamu ya.


Masih butuh bantuan ?

Kami wajib menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna Maqmur.

Oleh karena itu, agar kita semua bisa menikmati layanan di Maqmur, kamu harus melakukan verifikasi data diri ya.


Masih butuh bantuan ?

Jika kamu merasa mengalami scam atau penipuan, silakan hubungi customer service Maqmur di help@maqmur.com.

Mohon pastikan juga untuk tidak memberikan kode OTP atau PIN Maqmur kamu ke orang lain termasuk pihak Maqmur.


Masih butuh bantuan ?

Alasan akun kamu dinonaktifkan: 

Pelanggaran syarat dan ketentuan – Akun dinonaktifkan karena pengguna melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku di aplikasi Maqmur. Pastikan kamu telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan Maqmur.

Apabila kamu merasa tidak melakukan pelanggaran yang ada di bagian Syarat dan Ketentuan Maqmur namun akun diblokir, silahkan hubungi customer service kami.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, kamu dapat menghubungi customer service kami melalui email help@maqmur.com (jam operasional: 08.00-19.00 Senin-Jumat dan 10.00-19.00 Sabtu-Minggu dan Hari Libur Nasional).


Masih butuh bantuan ?