Akun
Jika kamu ingin membuat akun di aplikasi Maqmur, silakan ikuti langkah mudah dibawah ini: Selamat, pendaftaran akun Maqmur sudah selesai. Silakan lakukan verifikasi untuk dapat menggunakan fitur-fitur menarik Maqmur. Untuk masuk ke aplikasi Maqmur, silakan ikuti langkah-langkah mudah di bawah ini: Selamat, kamu sudah masuk ke aplikasi Maqmur. Jika kamu belum mendapatkan kode verifikasi (OTP) melalui SMS ketika masuk ke akun Maqmur, Maqmur tidak pernah meminta kode OTP untuk alasan apa pun. Jadi, jika ada pihak yang mengatasnamakan Maqmur (PT. Neu Inklusi Keuangan) atau afiliasinya meminta kode OTP tersebut, mohon untuk tidak dipercaya dan tidak memberikan kode OTP. Demi alasan keamanan, kami tidak mengizinkan adanya kegiatan berbagi akun dengan pengguna lainnya. Berbagi akun dapat mengindikasikan adanya penipuan seperti pembajakan akun. Segala tindakan tersebut tidak akan kami toleransi dan kami tidak bertanggung jawab dengan alasan apapun. Selain itu, berbagi akun dengan orang lain dapat menimbulkan masalah keamanan yang serius bagi kamu. Misalnya, mereka dapat menggunakan akun kamu untuk melakukan tindakan yang ilegal dan tidak dapat dipertanggungjawabkan. Sebelum kamu bisa bertransaksi di Maqmur, harap pastikan bahwa akun kamu sudah terverifikasi. Jika akun kamu belum terverifikasi, ikuti langkah mudah di bawah ini: Jika akun kamu sudah terverifikasi, kamu bisa menggunakan semua fitur Maqmur yang sangat menarik. Biasanya verifikasi kamu ditolak karena beberapa hal berikut ini: Sekarang coba submit ulang verifikasi akun kamu ya. Jika kamu merasa mengalami scam atau penipuan, silakan hubungi customer service Maqmur di help@maqmur.com. Mohon pastikan juga untuk tidak memberikan kode OTP atau PIN Maqmur kamu ke orang lain termasuk pihak Maqmur. Alasan akun kamu dinonaktifkan: Pelanggaran syarat dan ketentuan – Akun dinonaktifkan karena pengguna melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku di aplikasi Maqmur. Pastikan kamu telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan Maqmur. Apabila kamu merasa tidak melakukan pelanggaran yang ada di bagian Syarat dan Ketentuan Maqmur namun akun diblokir, silahkan hubungi customer service kami.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, kamu dapat menghubungi customer service kami melalui email help@maqmur.com (jam operasional: 08.00-19.00 Senin-Jumat dan 10.00-19.00 Sabtu-Minggu dan Hari Libur Nasional).
Transfer
Ya, Maqmur Transfer bekerja sama dengan PT Inklusi Keuangan Nusantara yang sudah memiliki lisensi Transfer Dana dari Bank Indonesia dengan nomor izin 21/253/Bd/8 yang dikeluarkan pada 14 Agustus 2019. Untuk keamanan uang pengguna, seluruh perpindahan uang terjadi di dalam sistem bank, sehingga uang kamu akan aman. Transaksi transfer memiliki batasan nominal sebagai berikut: Sesuai namanya, kode unik berfungsi untuk mengidentifikasi pembayaran kamu. Tentu ada! Setelah kamu selesai mengisi form transfer, kamu akan diberikan waktu selama 1×24 jam untuk melakukan pembayaran, ingat: Jika kamu melakukan transfer tetapi tidak sesuai dengan nominal yang diinstruksikan atau karena satu dan lain hal transaksi kamu menjadi gagal, silahkan mengajukan refund request di aplikasi Maqmur. Kamu bisa menemukan fitur pengajuan refund dari detail riwayat transaksi kamu yang telah berstatus “gagal”. Maqmur tidak dapat memproses transaksi yang nominalnya berbeda dengan nominal yang diinstruksikan di detail order. Jika kamu melakukan transfer tetapi tidak sesuai dengan nominal yang diinstruksikan atau karena satu dan lain hal transaksi kamu menjadi gagal, silahkan mengajukan refund request di aplikasi Maqmur. Kamu bisa menemukan fitur pengajuan refund dari detail riwayat transaksi kamu yang telah berstatus “gagal”. Maqmur tidak dapat memproses transaksi yang nominalnya berbeda dengan nominal yang diinstruksikan di detail order. Jika kamu melakukan transfer tetapi tidak sesuai dengan nominal yang diinstruksikan atau karena satu dan lain hal transaksi kamu menjadi gagal, silahkan mengajukan refund request di aplikasi Maqmur. Kamu bisa menemukan fitur pengajuan refund dari detail riwayat transaksi kamu yang telah berstatus “gagal”. Maqmur tidak dapat memproses transaksi yang nominalnya berbeda dengan nominal yang diinstruksikan di detail order.
Kode unik dari produk Prabayar, Pascabayar, transfer bank akan diakui sebagai donasi yang akan diteruskan ke lembaga penerima donasi. Sehingga kode unik tidak dikembalikan ke kamu ataupun ke rekening tujuan.
Untuk mengajukan permohonan refund, jangan lupa untuk menyiapkan bukti transfer, ya. Pengajuan refund kamu akan kami proses dalam H+1 setelah data valid diterima.
Untuk mengajukan permohonan refund, jangan lupa untuk menyiapkan bukti transfer, ya. Pengajuan refund kamu akan kami proses dalam kurun waktu H+1.
Untuk mengajukan permohonan refund, jangan lupa untuk menyiapkan bukti transfer, ya. Pengajuan refund kamu akan kami proses dalam kurung waktu H+1.
Top Up dan Tagihan
Top Up dan Tagihan merupakan layanan yang memberikan kamu kemudahan untuk membayar berbagai tagihan atau pembelian voucher produk digital langsung dari aplikasi. Saat ini layanan Top Up dan Tagihan dapat digunakan untuk melakukan pembayaran: Prepaid Postpaid Untuk informasi lebih lengkap mengenai jenis tagihan dan/atau produk digital yang bisa dibayar menggunakan Top Up dan Tagihan, kamu bisa lihat langsung dengan membuka layanan Top Up dan Tagihan di aplikasi Maqmur kamu ya! Untuk produk tagihan, limitasi hanya tergantung dari apakah tagihan di bulan tersebut sudah dibayarkan. Untuk produk voucher/token, tidak ada batas maksimal pembelian. Tapi untuk kelancaran transaksi, mohon tunggu sekitar 5 menit ya jika kamu ingin melakukan pembelian voucher/token untuk nomor pelanggan yang sama. Jika pulsa belum masuk setelah membeli, mohon tunggu hingga H+1 terlebih dahulu. Jika kamu sudah menunggu tapi pulsa belum juga masuk, harap mengirimkan email ke help@maqmur.com (jam operasional: 08.00-19.00 Senin-Jumat dan 10.00-19.00 Sabtu-Minggu dan Hari Libur Nasional) dan kami akan segera menindaklanjutinya. Untuk produk tagihan (pascabayar), kami mengenakan biaya admin yang besarnya bervariasi, tergantung dari harga yang ditetapkan oleh partner kami. Untuk produk voucher/token (prabayar), untuk saat ini tidak ada biaya admin. Kamu hanya perlu membayar dari harga voucher/token yang ditetapkan oleh partner kami. Tapi tenang aja, kami pastikan harga-harga untuk produk-produk ini bersaing dan terjangkau banget.
Zakat Maal
Bukti bayar zakat adalah bukti pembayaran yang berhak diterima Muzakki setelah melakukan pembayaran zakat. Bukti bayar zakat ini akan dikirimkan melalui email langsung oleh lembaga amil yang dipilih oleh Muzakki. Bukti bayar zakat akan diterima secara langsung oleh muzakki melalui email dan SMS dari lembaga zakat yang saat ini dilayani oleh Dompet Dhuafa. Muzakki juga bisa mendapatkan detail dokumen bukti bayar zakat yang dapat digunakan sebagai pengurang Penghasilan Kena Pajak (PKP) dengan mengaktifkan toggle “Saya ingin memperoleh bukti setor zakat”. Lembaga zakat akan menerbitkan bukti resmi paling lambat 3×24 jam setelah zakat ditunaikan. Untuk keterangan dan informasi atas aktivitas dan program Layanan Zakat Dompet Dhuafa, dapat menghubungi Customer Care Donatur Dompet Dhuafa melalui layanan email : layandonatur@dompetdhuafa.org ; telepon : 021 2787 4080 atau WA : 0811-1544-4888.Zakat adalah harta tertentu yang wajib dikeluarkan apabila telah mencapai syarat yang diatur sesuai aturan agama untuk diberikan kepada delapan golongan sesuai tuntunan QS. At-Taubah ayat 60.
Muzakki adalah sebutan bagi orang yang menunaikan zakat sedangkan Mustahik adalah sebutan bagi orang yang menerima zakat.
Zakat Fitrah
Zakat fitrah adalah zakat yang diwajibkan atas setiap jiwa baik lelaki dan perempuan muslim yang dilakukan pada bulan Ramadhan pada Idul Fitri. Syaratnya adalah beragama Islam, hidup pada saat bulan Ramadhan, dan memiliki kelebihan rezeki atau kebutuhan pokok untuk malam dan Hari Raya Idul Fitri. Besarannya adalah beras atau makanan pokok seberat 2,5 kg atau 3,5 liter per jiwa. Para ulama, diantaranya Shaikh Yusuf Qardawi telah membolehkan zakat fitrah ditunaikan dalam bentuk uang yang setara dengan 1 sha’ gandum, kurma atau beras. Nominal zakat fitrah yang ditunaikan dalam bentuk uang, menyesuaikan dengan harga beras yang dikonsumsi. Nominal ini ditentukan oleh lembaga penyalur zakat. Maqmur bekerjasama dengan lembaga zakat terpercaya seperti Baznas dan Dompet Dhuafa. Kedua lembaga tersebut akan menyalurkan zakat fitrah dalam bentuk beras kepada mustahik, termasuk keluarga rentan yang mengalami kesulitan akibat dampak pandemi Covid-19. Zakat Fitrah ditunaikan sejak awal Ramadhan dan paling lambat dilakukan sebelum pelaksanaan Shalat Idul Fitri. Sementara itu, penyalurannya kepada mustahik (penerima zakat) paling lambat dilakukan sebelum pelaksanaan shalat Idul Fitri.
Baznas: Rp40.000,- per jiwa
Dompet Dhuafa: Rp 50.000,- per jiwa